Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.chamaillecreations.ca (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
Collecte et utilisation des renseignements personnels
Vous pouvez parcourir notre site Web sans avoir à nous communiquer quelque renseignement personnel que ce soit. Cependant, nous sommes amenés à recueillir des renseignements personnels dans les cas suivants :
- Vous effectuez un achat en ligne;
- Vous remplissez le formulaire d'abonnement à notre infolettre;
- Vous transmettez un commentaire ou une question par l'entremise du formulaire de contact disponible sur notre site Web.
Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris vos numéros de cartes de crédit, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations sur la commande pour : communiquer avec vous et lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
Lorsque vous transmettez un commentaire ou une question via notre formulaire de contact, nous pouvons recueillir des renseignements personnels tels que votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse courriel afin d'être en mesure de répondre à votre commentaire ou à votre question.
Partage des informations personnelles
Sauf indication contraire des présentes, nous nous engageons à ne pas divulguer, louer, vendre, céder ou échanger à des tiers, les renseignements personnels vous concernant, sans avoir obtenu au préalable votre consentement.
Nous pouvons être amenés à communiquer vos renseignements personnels à des tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que le traitement des paiements, l'hébergement de notre site Web, la transmission de courriels ou d'autres communications pour notre compte ou l'analyse de l'efficacité de notre stratégie publicitaire. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels à d'autres fins que la prestation des services pour notre compte ou selon ce qui est autrement exigé par la loi applicable.
Nos fournisseurs de services et nous-mêmes pourrions être contraints de communiquer vos renseignements personnels dans le cadre d'un mandat de perquisition, d'une enquête ou ordonnance prévus par la loi ou de contravention à une loi, ou autrement en vertu d'une loi applicable ou d’une injonction d’un tribunal ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Renseignements du site web (Témoins et Pixels)
Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site.
Notre site Web emploie des « témoins » (ou « cookies » en anglais). Un témoin est un élément de données que notre site peut transmettre à votre navigateur pouvant être enregistré sur votre disque dur afin de nous permettre de vous reconnaître lorsque vous y retournez.
Notre site Web peut aussi utiliser des « pixels ». Cette technologie nous permet de connaître les pages de notre site Web que vous visitez. Ces « pixels » sont utilisés pour nous aider à optimiser notre site Web en fonction de vous et des visiteurs futurs et pour analyser nos données afin de revoir nos stratégies Web et marketing. Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
En naviguant sur notre site Web, vous acceptez que nous utilisions des cookies conformément à la présente politique. Pour empêcher les témoins, vous pouvez régler votre navigateur à cet effet ou éviter de naviguer sur notre site Web. Si vous désactivez les témoins, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de notre site Web. Nous utilisons ces informations pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site.
L’utilisation des plugins sociaux de Facebook et Instagram
Le plugin du réseau social Facebook et celui d’Instagram sont intégrés dans les pages de notre site Web. Le Service Instagram et Facebook constitue l’un des produits Meta. Par exemple, lorsque vous visitez notre site Web, le plugin établit une connexion directe entre notre navigateur et les serveurs de Facebook. Facebook est ainsi informé que vous avez visité notre site Web avec votre adresse IP.
En tant que prestataire des pages, nous n’avons connaissance ni du contenu des données transmises, ni de leur utilisation par Meta. L’utilisation générale de Facebook et d’Instagram constitue votre unique responsabilité. Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Facebook, et il est de votre responsabilité d’en prendre connaissance : https://www.facebook.com/privacy/policy.
Si vous ne souhaitez pas que Meta puisse associer la visite des pages de notre site Web à votre compte utilisateur Facebook, il suffit de vous déconnecter de votre compte utilisateur Facebook.
Sécurité des renseignements personnels
L’accès à des renseignements personnels n’est permis qu’à la propriétaire et fournisseurs de services autorisés qui ont besoin de ces renseignements aux fins décrites dans la présente politique.
Vous devez savoir qu’aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme absolument sûre et sécuritaire. Par conséquent, nous ne garantissons d’aucune façon que les renseignements personnels ne soient pas perdus, mal utilisés ou modifiés, et nous n'assumons aucune responsabilité à l'égard des renseignements personnels que vous nous transmettez, ni à l'égard de l'utilisation ou de la mauvaise utilisation des renseignements personnels par vous ou par des tiers.
Il est de votre responsabilité de prendre des mesures afin que l'achat en ligne s’effectue en toute sécurité. Par exemple, si vous utilisez un ordinateur public, n’oubliez pas de fermer la page Web en quittant.
Communication
En cas de question concernant nos pratiques relatives à la vie privée ou si vous souhaitiez accéder à vos informations personnelles ou les corriger, vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse suivante : chamaille.info@gmail.com.
Votre droit d'accès à vos renseignements personnels est assujetti aux restrictions légales applicables. Nous pouvons prendre des mesures adéquates pour vérifier votre identité avant de vous autoriser à accéder à ces renseignements. Si nous avons besoin ou devons vous contacter concernant tout événement impliquant vos informations personnelles, nous pourrions le faire par courriel ou par téléphone.
Modifications à la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement en fonction des changements survenus dans nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement notre politique de confidentialité afin de vous tenir informé de nos pratiques à jour.
La politique de confidentialité révisée sera affichée sur notre site Web et la date de la dernière mise à jour est indiquée au bas de la politique. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site Web.
(Dernière version de la présente politique : en date du 5 février 2024)